情商教育,职业教育中被严重忽视的技能教育

最后更新 : 2021.04.28

我们的中职教育,一直强调技能的重要性,我们热衷于采购各种实训设施,开展各种可见的、可操作的实习实训,参加各级技能竞赛,目的都是提升学生的动手和动脑能力,但是回想我们的课程设置,貌似还真没有强调情商技能的课程,这是一个巨大的漏洞。

1表面看似职业道德问题,其实根源在于情商

中职学生在实习过程中被企业诟病最多的就是散漫,不服从管理,缺乏职业态度。很多学校就将这类问题统一归结为学生德育素养问题,不断开设各类德育课程,开展职业素养教育,意图通过专题培训的方式解决问题,但是在实际上,这类问题依然没有得到解决。那我们就要认真分析下具体问题了,因为有些外在表现为德育方面的问题,其真正根源是情商问题。

高情商怎么体现?其实说白了就是我们常说的有眼力劲儿,知道在什么场合说什么话,办什么事。

举一个例子,我有一个班学生到企业实习,最明显的就是两个学生。第一个学生情商很高,每天早早到岗位,给师傅倒好热水,打扫好卫生,主动跟师傅套近乎,几天时间把指导师傅“哄”的乐呵呵的。全班第一个上机的就是他,一个月实习,他全部都在机台操作,师傅教他真的是尽心,收获颇大;第二个学生,一个月都是直不楞楞地站在机台旁边,他不理师傅,师傅也不理他,完全是两个陌生人,各干各的,这孩子整整“看”了一个月机器操作。

我们的孩子习惯了老师们主动教他们,习惯了学校的学习模式,习惯了学校的为人处世模式,对于企业的就业环境、相处模式完全是陌生的,再加上学校根本没有对他们进行专门的情商教育,致使他们只能依靠本能去摸索企业的为人处世之道,灵光的孩子很快能摸清门道,如鱼得水;反应差点的孩子,就只能是傻傻的“看”着。

所以说,很多看似德育方面的问题,不是学生不努力,也不是学生不聪明,而是他们不得门道,他们不知道该怎么与企业人员接触,不知道企业的处事原则,缺乏最基本的公共礼仪和职业礼仪。针对这些问题,有些学校会进行实习前指导解决,但是没有系统性的教育,缺乏实践性实训。

2高情商应为中职学生的核心竞争力,情商教育应成为职业教育的核心课程

职业教育的核心是技能教育,而技能教育的核心则是情商教育。职业教育的学生从选材上已经限定了他们的发展方向,学习能力的差距让他们很难在研究领域有多大的发展。因此,职业教育的学生更多从事的是基层工作,掌握的是大众化的基本技能和应用,而不是“曲高和寡”的高精尖研究。

既然是强调大众化动手能力的职业教育,更应当把情商教育作为核心技能来培养。我们都有这样的印象,越是研究型专家,有些时候更显得木讷,不谙人情世故。研究型人才都有自己安身立命的“绝技”,具有不可替代性,人家可以凭借自己的高智商来弥补情商的短板,只要在自己领域坚持研究,依然能成为专家巨擘,拥有不错的待遇和社会声望。但是对于我们职业教育的学生来说,未来从事的就是一线生产和服务,你能干我也能干,不具备唯一性。虽然强调动手能力,但更需要沟通能力。可以说但凡是从底层一点点做起来的,需要顾及的方方面面事情太多,单单想把自己技能水平提到最高,也不能完全解决所有问题。因此,职业教育培养的更应当是具备有一定学习能力,高情商,高技能的复合型专业技术人员。

我们可以随便观察下周边认识的小有成就者,哪个不是高情商。但是由于我们忽略了情商教育,导致学生只能凭借“情商天赋”在就业时各自发展,这也导致学生成材率不稳定,企业评价参差不齐。可能这一批学生情商挺高,企业很满意,但是下一批学生怎么样,谁都说不准。无法实现高水准人才的稳定输出,这是现在职业教育的突出问题。

3怎样培养中职生的高情商

既然情商教育如此重要,那么作为职业学校应该如何实施专题培养呢?针对这个问题,我将近几年见到的各个学校的方式方法汇总起来,给大家一定参考。

A . 专题性强化训练,培养行为习惯

高情商的最基本体现就是打招呼。但是我们这些十几岁的孩子,面对企业“师傅”很多都是不敢或者是“羞于”打招呼,这就造成了学生不合群的假象,也就导致了后期的“师傅不理学生,学生不理师傅”的情况。针对打招呼的问题,我见到有学校采取的最直接的方法就是军训期间,强制训练学生见老师打招呼,让学生形成行为习惯,肌肉记忆,只要在校园里见到年龄大的人,第一反应就是主动说一句“老师好”。因此,在他们学校,学生见到老师打招呼的比例非常高,学生慢慢也就习惯了见到老师打招呼的礼仪方式。

同样的,学生有了这样的礼仪习惯,到了企业 ,无非是“老师好”变成了“师傅好”,有些学校将企业师傅设置成实习指导教师,依然见面是老师好。学生能主动打招呼,这就给企业人员一个好印象,拉近了彼此的距离,剩下的自然水到渠成了。

B . 面向所有学生开展《公共礼仪》通识教育,教授学生基本的待人接触,为人处世之道。

中职学生最大的问题就是学习习惯和行为习惯不好,因此,有些学校通过开展公共礼仪通识教育培养学生情商。通过理论+实践的方式,训练学生站姿坐姿、待人接物,培养日常礼仪习惯。尤其是在待人接物这一方面的培训,真的是太重要了。其实很多中专孩子不太注重这方面问题,都是按照自己性子接触企业人员,这就导致他们总是跟企业师傅搭不上线,得不到师傅的器重。其实很多企业在选人时,最看重的还是个人品质,优良品质如何体现?还是体现在学生日常的待人接物、为人处世上。

C . 实习前组织专项实习指导,针对行业企业实际人员情况,教授学生与该类人员打交道的方式和方法。

基本上所有学校在组织实习前都要开展实习教育,基本上是介绍实习企业,告知实习要求。但是很多学校都忽略掉了最重要的一点,教授学生如何跟企业人员打交道。学生十几年的校园生活习惯了学校处世模式,尤其是“等靠要”的思想可谓根深蒂固。十几年来,家长们主动提供生活保障,嘘寒问暖;老师们主动传授知识,学不会了老师主动给讲,不想学了逼着也要学。

但是学生在企业则完全是靠自己,很多学生是不习惯这样的环境氛围的。因此实习前培训最重要的内容应当是教授学生如何跟企业指导教师、同事沟通,打交道,如何把自己彻底融入到企业、班组中,成为他们当中的一份子。这里面是有技巧的,但是我们的很多学生不懂呀,那就只能傻傻地站在那里,呆呆地看着实习。只有将自己融入到企业中,才能真正让企业接受自己,获得更高的实习效果。

总的来说,职业教育不仅要教给学生知识和技能,更要实施情商教育,培养他们的沟通能力,以及如何更通畅地获取新技能的方式和方法。

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